Rạng sáng ngày 05/08/2020, VNDC đã nâng cấp hệ thống core banking, để đáp ứng hiệu năng và nâng cao về bảo mật người dùng, tuy nhiên phát sinh một số vấn đề mà đội ngũ phát triển chưa lường trước được dẫn đến 1 số ít người dùng (khoảng 5%) không thể đăng nhập được. VNDC rất mong người dùng thông cảm.
Nguyên nhân:
- Do một số thiết bị và hệ thống mạng wifi vẫn lưu cache (bộ nhớ tạm) địa chỉ máy chủ cũ của VNDC. Phần lớn là các thiết bị Android.
- Đội ngũ kỹ thuật vẫn đang phân tích để khắc phục sớm nhất có thể.
Giải pháp hiện tại
Với các trường hợp chưa thể đăng nhập vào ứng dụng VNDC, vui lòng thực hiện reboot (khởi động lại) thiết bị điện thoại để sử dụng bình thường. Nếu vẫn gặp sự cố trên, người dùng vui lòng chuyển sang một mạng wifi khác hoặc chuyển qua sử dụng 3/4G để có thể đăng nhập vào ứng dụng VNDC Wallet.
Một lần nữa thay mặt đội ngũ phát triển rất mong quý khách hàng thông cảm. Vấn đề sẽ được giải quyết triệt để trong vòng 24h.
Đội ngũ phát triển VNDC
