Kính gửi quý khách hàng,
Do đối tác cung cấp Hạ tầng máy chủ của VNDC là Digital Ocean gặp sự cố (02 ngày nay) về kết nối cơ sở dữ liệu khiến cho hệ thống API của VNDC bị mất kết nối. Ngoài việc phối hợp với đối tác, VNDC đã triển khai quá trình chuyển đổi nhà cung cấp hạ tầng mới để giải quyết triệt để sự cố.
Từ 00h00 ngày hôm nay (16/09/2021), VNDC sẽ thực hiện nâng cấp toàn bộ ứng dụng VNDC Wallet. Trong quá trình nâng cấp, người dùng tạm thời vẫn đăng nhập và sử dụng tất cả tính năng trên ứng dụng, tuy nhiên có thể gặp sự cố mất kết nối trong 5-10 phút.
Do hệ thống phức tạp nên sẽ mất nhiều thời gian để chuyển đổi và nâng cấp, dự kiến sẽ hoàn toàn ổn định trong vòng 48h.
VNDC xin đảm bảo tất cả tài sản của quý khách đều được đảm bảo an toàn trong suốt quá trình nâng cấp. Nếu quý khách gặp bất cứ vấn đề gì, vui lòng tạo yêu cầu hỗ trợ đến VNDC để được giải quyết sớm nhất.
Quý khách có thể theo dõi chi tiết sự cố và trạng thái hệ thống được cập nhật tại trang: https://status.vndc.io/
Rất mong Quý khách hàng thông cảm cho sự bất tiện này. VNDC sẽ thông báo sớm nhất đến Quý khách hàng khi quá trình nâng cấp hoàn tất.
Trân trọng,
Đội ngũ VNDC.
