Kính gửi Quý khách hàng,
Trước thực trạng thời gian bảo trì DPET kéo dài ngoài dự kiến khiến nhiều nhà đầu tư không khỏi lo lắng, VNDC xin chân thành bày tỏ sự đồng cảm cùng Quý khách hàng, đồng thời đưa ra thông báo chính thức tới cộng đồng như sau:
Trong quá trình quy đổi đẩy lệnh giao dịch DPET Token, đã có sự cố ngoài ý muốn xảy ra và kẻ xấu đã thừa cơ gian lận, gây nên tình trạng tỉ giá bị làm sai so với giá thị trường. Việc này gây tác động trực tiếp tới hoạt động của thị trường, làm ảnh hưởng tới một bộ phận người dùng giao dịch DPET trong thời điểm xảy ra sự cố.
Nhằm đảm bảo công bằng cho toàn bộ người dùng nói chung và người nắm giữ DPET nói riêng, VNDC đã và đang gấp rút thực hiện rà soát tất cả các trường hợp quy đổi sai tỉ giá để khắc phục. Tất cả các trường hợp quy đổi không hợp lệ sẽ đều được thông báo và hoàn lại.
Việc bảo trì này hoàn toàn phục vụ quyền lợi của khách hàng và chỉ tập trung xử lý các trường hợp sai phạm, lợi dụng kẽ hở. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm rằng tài sản của Quý khách được đảm bảo an toàn trong suốt thời gian bảo trì. Ngay sau khi hoàn tất, VNDC sẽ mở lại các giao dịch cho DPET.
Mọi yêu cầu và thắc mắc, Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ (ticket) tại: vndc.io/ticket để được xử lý nhanh chóng nhất.
Rất mong khách hàng yên tâm và thông cảm.
Trân trọng,
Đội ngũ VNDC.
