Với mong muốn hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, VNDC đã mở tính năng cho phép đối tác (từ cấp Khu vực – Regional partner trở lên) thực hiện xác thực tài khoản cho người dùng mới. Tuy nhiên, trong thời gian qua, VNDC đã ghi nhận một số trường hợp Đối tác phát sinh nhầm lẫn trong quá trình xác thực tài khoản cho khách hàng. Vì vậy, để đảm bảo sự chính xác, VNDC thông báo: Tạm dừng tính năng cho phép đối tác xác thực tài khoản (KYC) cho người dùng.
Như vậy, việc xác thực người dùng mới sẽ do hệ thống xác thực tự động (eKYC) và đội ngũ nhân viên của VNDC trực tiếp thực hiện.
Chi tiết hướng dẫn xác thực tài khoản, Quý khách vui lòng xem tại đây.
Ngoài ra, nếu có thắc mắc trong quá trình xác thực và sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Hỗ trợ VNDC qua các kênh thông tin chính thức tại mục Cài đặt trên ứng dụng để được tư vấn và xử lý.
Trân trọng,
Đội ngũ phát triển VNDC.
